Tóm tắt sách "INSPIRED" của tác giả Marty Cagan

Làm thế nào để tạo ra những sản phẩm công nghệ khiến khách hàng yêu mến?

Thay vì đưa ra những công thức máy móc hay các bộ khung (framework) phức tạp, Cagan tập trung vào việc định nghĩa lại cách thức mà các công ty hàng đầu như Google, Amazon hay Netflix tạo ra những sản phẩm thực sự có giá trị. Ông cho rằng, thất bại phổ biến nhất của các doanh nghiệp không nằm ở khả năng thực thi kỹ thuật, mà ở việc họ dành quá nhiều nguồn lực để xây dựng những tính năng mà thực tế không ai cần đến.